उदयपुर में शुक्रवार को डबोक एयरपोर्ट पर एयर ट्रैफिक पूरी तरह प्रभावित रहा। जिसके चलते बेंगलुरु से उदयपुर आने वाली सुबह 11 बजे की फ्लाइट करीब 6 घंटे देरी से शाम 5 बजे पहुंची। कई यात्री टर्मिनल पर घंटों इंतजार करते रहे और बार-बार एप व काउंटरों पर अपडेट लेते रहे। यात्रियों का कहना था कि उड़ान रद्द होने की जानकारी आखिरी समय पर भेजी गई, जबकि वे पहले ही एयरपोर्ट पहुंच चुके थे।
इसी बीच स्थिति और खराब तब हुई जब अन्य एयरलाइंस ने किराए बढ़ा दिए। दिल्ली, मुंबई और बेंगलुरु रूट पर टिकटें अचानक कई हजार रुपये महंगी हो गईं। दुगुना किराया चुकाकर टिकट लेने को मजबूर यात्री परेशान दिखाई दिए। कई लोग ऐसे भी थे जो नया किराया वहन नहीं कर पाए और उन्हें यात्रा टालनी पड़ी। रिफंड और री-बुकिंग के लिए यात्रियों की भीड़ काउंटरों पर लगी रही। यात्रियों का आरोप था कि स्टाफ कम था और जानकारी स्पष्ट नहीं दी जा रही थी, न यह बताया गया कि समस्या कब तक रहेगी और न यह कि स्थिति कब सुधरेगी।
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इंडिगो की ओर से बयान जारी कर कहा गया कि प्रभावित यात्रियों को सूचना भेजी गई है और रिफंड व विकल्प उपलब्ध कराए जा रहे हैं। हालांकि, यात्रियों का कहना है कि ग्राउंड पर स्थिति बिल्कुल अलग थी और दिनभर अफरा-तफरी का माहौल बना रहा। डबोक एयरपोर्ट पर शुक्रवार का दिन एयर ट्रैफिक के लिए सबसे मुश्किल दिनों में से एक रहा, जिसकी वजह से हजारों यात्रियों को भारी परेशानियों से गुजरना पड़ा।
